У столиці запустили новий онлайн-сервіс для громадян. Відсьогодні кияни можуть отримувати інформацію про державну, міську та міжнародну допомогу через чат-бот eOpora у Telegram. Сервіс створено для того, щоб зробити підтримку максимально доступною та зрозумілою у критичних ситуаціях.
Що таке чат-бот eOpora?
Чат-бот @eopora_bot – це цифровий інструмент, який збирає всю необхідну інформацію про підтримку постраждалих мешканців Києва. Він був створений в рамках платформи eOpora, яку розробляє Міністерство розвитку громад та територій України. Київ став першим містом, яке запустило цей сервіс.
Головна мета — допомогти людям швидко знаходити потрібну інформацію у разі надзвичайних ситуацій. Під час стресу та після нападів на місто людям важко шукати номери телефонів чи адреси в численних джерелах. Тепер просто відкрийте бота та отримайте готову відповідь.
Яку інформацію можна знайти в боті?
Сервіс об’єднує дані про різні програми підтримки, а також контакти організацій, які допомагають мешканцям столиці. Серед доступних розділів:
- державні та міські програми оплати, зокрема, «Одужання» та «Турбота. До киян»;
- інформація про допомогу від депутатів та міжнародних організацій;
- покрокові інструкції для тих, чиє майно було пошкоджено під час обстрілу;
- адреси та контакти штаб-квартир, що відкриваються в районах після нападів;
- контакти організацій, що надають правову та психологічну підтримку;
- довідковий розділ для внутрішньо переміщених осіб (ВПО).
Згідно з офіційними даними, у Києві зареєстровано понад 400 000 ВПО. Для них створено окремий розділ із корисними порадами, адресами та поясненнями доступних послуг. Розробники наголошують, що інструмент має бути гнучким та зрозумілим, адже людям потрібна швидка та перевірена інформація.
Як користуватися чат-ботом
Щоб отримати доступ до сервісу, потрібно перейти за тегом @eopora_bot у Telegram або скористатися прямим посиланням з будь-якої іншої платформи. Далі користувач вибирає потрібний розділ і одразу отримує список можливостей і контактів. У майбутньому планують розширити функціонал і додати нових партнерів.
Розробники наголошують, що метою сервісу є зменшення бюрократії, забезпечення доступності підтримки та охоплення якомога більшої кількості людей. Це дозволить киянам швидше отримувати допомогу та відчувати, що вони не самотні зі своєю проблемою.
Приєднуйтесь до наших Telegram-каналів:
